Achetez en confiance
Nos garanties expliquées clairement, avec un processus rapide et transparent.
Garantie satisfaction 30 jours
Garantie satisfaction 30 jours
Si tu n’es pas satisfait, tu as 30 jours après la réception pour demander un retour ou un échange. On veut que tu aies une paire qui te convient vraiment, point.
Points importants:
• Fenêtre de 30 jours suivant la réception
• Produit en bon état (usage normal), avec les accessoires
• Remboursement ou échange selon ton choix
GARANTIE DE FABRICATION
On couvre les défauts de fabrication pendant 1 an après l’achat. Si un problème anormal survient (monture, pièces, lentilles), on trouve une solution rapidement: réparation, remplacement ou autre option selon le cas.
Points importants:
• Couvre les défauts de fabrication (pas l’usure normale)
• Preuve d’achat requise (# de commande)
• Évaluation rapide par notre équipe avec photos
Garantie SPEK
Si tu brises tes lunettes pendant ton activité physique dans les 2 ans suivant l’achat, tu peux ravoir le même modèle avec 40% de rabais. C’est notre façon de te garder équipé, même quand ça arrive.
Points importants:
• Valide 2 ans à partir de la date d’achat
• Remplacement du même modèle (ou équivalent si discontinué)
• Rabais de 40% sur la paire de remplacement
• Une preuve (photos + numéro de commande) est requise
• Les frais de livraison peuvent s’appliquer